Wenn du versuchst, ein Teammitglied erneut zu picdrop einzuladen, das zuvor schon einmal Teil deines Accounts war, erhält die Person möglicherweise eine Fehlermeldung.
Der Grund: Aus technischen und sicherheitsrelevanten Gründen bleibt die E-Mail-Adresse eines gelöschten Accounts für 30 Tage gesperrt. In diesem Zeitraum kann kein neuer Zugang mit derselben E-Mail-Adresse erstellt oder eingeladen werden.
Was kannst du tun?
- Abwarten: Nach Ablauf der 30 Tage kannst du dein Teammitglied wiederl mit der gleichen E-Mail-Adresse einladen.
- Alternative E-Mail-Adresse nutzen: Falls es dringend ist, könnt ihr auch eine andere E-Mail-Adresse verwenden oder euch bei uns melden, wir können die Sperre in dringenden Fällen aufheben.
- Passwort vergessen nutzen: Wenn das Problem darin liegt, dass sich die Person nicht mehr einloggen kann, reicht oft schon die Funktion „Passwort vergessen“ auf der Login-Seite. So kann sich dein Teammitglied selbst ein neues Passwort zuschicken lassen – das ist meist der einfachste Weg.
Du bist dir unsicher, ob ein Zugang noch aktiv ist oder nicht? Melde dich gerne per Mail an hello@picdrop.com bei uns – wir helfen dir schnell weiter.