Es gibt ganz unterschiedliche Gr\u00fcnde daf\u00fcr, dass ein Video in deinem picdrop-Account nicht abgespielt werden kann.<\/p>\n\n\n\n
Im Folgenden findest du eine Liste dieser m\u00f6glichen Gr\u00fcnde:<\/p>\n\n\n\n
Wenn du ein Video neu hochl\u00e4dst und dein Tariflimit die Berechnung eines streambaren Videos zul\u00e4sst, berechnet picdrop automatisch verschiedene Versionen deines Videos, die anschlie\u00dfend in deiner Galerie mit einem Klick gestreamt werden k\u00f6nnen. <\/p>\n\n\n\n
Diese Konvertierung ist sehr aufw\u00e4ndig und dauert ca. 1 Minute pro Minute hochgeladenen Videomaterials<\/strong>. Nach Abschluss der Berechnung wird dein Video automatisch aktualisiert und ist mit einem Klick streambar.<\/p>\n\n\n\n Dein Tarif enth\u00e4lt ein monatliches Maximal-Volumen an Videominuten, die nach einem Upload automatisch in streambare Videos konvertiert werden k\u00f6nnen. Die maximale L\u00e4nge an Video-Minuten kannst du deinen\u00a0Kontoeinstellungen<\/a>\u00a0entnehmen. Hier findest du auch Informationen zu den bereits verbrauchten Minuten. Solltest du bereits alle Minuten verbraucht haben, wird dein Minutenvolumen immer am 1. des kommenden Kalendermonats wieder zur\u00fcckgesetzt und du startest wieder neu mit den 60\/120 Minuten \u2013\u00a0oder du buchst dir zus\u00e4tzliche Videominuten<\/a>. <\/p>\n\n\n\n Die Video-Funktion in picdrop wurde im November 2022 eingef\u00fchrt. Videos, die vor diesem Zeitpunkt hochgeladen wurden, k\u00f6nnen nicht gestreamt werden. Wenn du trotzdem m\u00f6chtest, dass ein bestehendes Video gestreamed werden kann und du einen Tarif mit Streaming-Support nutzt, kannst du das Video ganz einfach \u00fcber den Download-Button herunterladen und anschlie\u00dfend neu hochladen. Es gilt dann als neues Video und wird streambar gemacht. Bitte beachte, dass die Berechnung der streambaren Version dann in dein monatliches Volumen an Video-Minuten eingerechnet wird (siehe 2.).<\/p>\n\n\n\n Je nachdem welchen picdrop-Tarif du nutzt, gibt es eine zeitliche Obergrenze wie lange ein Video maximal sein darf, um in picdrop abgespielt werden zu k\u00f6nnen. In unserer Liste unterst\u00fctzter Dateiformate<\/a> findest du einen \u00dcberblick \u00fcber alle Videoformate, die picdrop aktuell unterst\u00fctzt. Bitte beachte, dass eine Dateiendung nicht zwingend Auskunft dar\u00fcber gibt, mit welchem Codec ein Video codiert wurde. <\/p>\n\n\n\n Niemand ist unfehlbar – auch wir nicht. Wenn keine der hier angegebenen L\u00f6sungen zu deinem Problem passt, schreib uns bitte an hello@picdrop.com<\/a> und nenne uns direkt den Link zur Galerie und den Dateinamen. Wir schauen uns das Ganze dann genauer an. Danke!<\/p>\n","protected":false},"author":18,"template":"","faq-category":[74,75],"class_list":["post-1476","faq","type-faq","status-publish","hentry","faq-category-allgemein","faq-category-bedienung-von-picdrop"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.picdrop.com\/web\/de\/wp-json\/wp\/v2\/faq\/1476","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.picdrop.com\/web\/de\/wp-json\/wp\/v2\/faq"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.picdrop.com\/web\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/faq"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.picdrop.com\/web\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/18"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.picdrop.com\/web\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1476"}],"wp:term":[{"taxonomy":"faq-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.picdrop.com\/web\/de\/wp-json\/wp\/v2\/faq-category?post=1476"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}2. dein monatliches Konvertierungs-Volumen wurde \u00fcberschritten<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
3. es handelt sich um ein Video aus der Zeit vor der Einf\u00fchrung des Video-Supports<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
4. dein Video ist zu lang und \u00fcberschreitet die Grenze der Abspielbarkeit f\u00fcr deinen Tarif<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Diese Grenze liegt im Pro Tarif bei 15 Minuten und im Business Tarif bei 30 Minuten.
Wenn deine Videodatei diese zeitliche Grenze \u00fcberschreitet, ist ein Stream in picdrop nicht m\u00f6glich. Damit deine KundInnen sich das Video ansehen k\u00f6nnen, m\u00fcssen sie es sich dann zun\u00e4chst aus picdrop herunterladen.<\/p>\n\n\n\n5. dein Video geh\u00f6rt nicht zu den unterst\u00fctzten Dateiformaten<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
6. ein anderer Fehler ist aufgetreten<\/strong><\/h3>\n\n\n\n